Rujukan Laman

Dasar Privasi jj3 9pm untuk anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data apabila anda buka akaun, log masuk, menghantar dokumen atau berhubung dengan pasukan kami.

Data peribadiKuki & sesiAkses akaunPermintaan perubahan
jj3 9pm Dasar Privasi jj3 9pm untuk anda
SALURAN HUBUNGAN

Cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu tanya tentang data peribadi, pembetulan maklumat atau sebab sesuatu rekod disimpan, hubungi kami melalui saluran yang tersenarai di akaun anda. Kami baca permintaan berkaitan privasi dengan teliti dan akan minta butiran tambahan hanya jika perlu untuk mengesahkan identiti anda. Untuk kes yang melibatkan transaksi atau perubahan akses, kami mungkin perlu semak masa, jenis tindakan dan maklumat sokongan lain sebelum memberi jawapan.

Pasukan dalam talian

Emel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu semak data, minta pembetulan atau faham bagaimana sesuatu rekod digunakan. Kami simpan jejak pertanyaan supaya tindak balas seterusnya selaras dengan permintaan asal anda.

Sembang Akaun

Gunakan sembang terus untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi log masuk atau perubahan profil. Jika isu anda melibatkan akses atau keselamatan, kami akan arahkan anda ke proses pengesahan yang sesuai.

Borang Sokongan

Borang ini sesuai jika anda mahu lampirkan tangkapan skrin, tarikh kejadian atau maklumat transaksi. Lebih lengkap butiran yang anda beri, lebih cepat kami kenal pasti rekod yang perlu disemak.

KAWALAN DATA

Bagaimana kami urus privasi anda

Kami mengumpul data minimum yang perlu untuk buka akaun, mengesahkan akses dan menyelesaikan permintaan anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat teknikal.

Data minimum

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk pembukaan akaun, semakan identiti dan pemprosesan permintaan. Jika sesuatu data tidak lagi diperlukan, kami kurangkan akses dalaman dan hadkan kegunaan mengikut tujuan asalnya.

Kuki sesi

Kuki membantu halaman mengingati log masuk, bahasa dan pilihan asas anda. Kami gunakan data ini untuk kestabilan sesi, bukannya untuk membaca kandungan peribadi di peranti anda.

Keselamatan log masuk

Jika kami nampak cubaan akses luar biasa, kami boleh minta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun. Langkah ini melindungi anda daripada akses tanpa izin dan penukaran maklumat yang tidak sah.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi dan log teknikal disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh minta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami akan semak permintaan anda, sahkan identiti jika perlu, kemudian kemas kini rekod yang layak tanpa melambatkan proses secara tidak perlu.

Hubungi kami

Untuk soalan lanjutan tentang privasi, saluran akaun dan bukti sokongan tersedia supaya anda boleh menghantar permintaan dengan jelas dan kami boleh jejak statusnya dari satu tempat.

Soalan lazim privasi anda

Bahagian ini jawab perkara yang paling kerap ditanya tentang data, kuki, pembetulan maklumat dan akses rekod. Jika jawapan ringkas tidak cukup, kami sediakan saluran pertanyaan supaya anda boleh minta semakan lanjut. Kami cuba jelaskan tujuan setiap proses tanpa bahasa berbelit, supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data anda dan bila anda boleh minta tindakan lanjut.

Kami simpan maklumat yang anda beri sendiri seperti nama, hubungan dan butiran akaun, bersama rekod teknikal asas seperti alamat IP, peranti dan masa akses. Jika anda hantar dokumen atau arahan transaksi, data itu juga boleh muncul dalam rekod kami.

Ya, kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan membantu halaman berfungsi dengan betul. Kami juga guna log teknikal untuk mengesan ralat dan memastikan perubahan akaun dapat dijejak apabila perlu.

Boleh. Jika anda nampak butiran yang tidak tepat, hantar permintaan melalui saluran privasi dan sertakan maklumat sokongan. Kami akan semak identiti anda jika perlu, kemudian ubah rekod yang layak tanpa melengahkan proses secara tidak perlu.

Akses dalaman dihadkan kepada staf atau pembekal yang perlu mengurus akaun, keselamatan, pertikaian atau pemprosesan permintaan anda. Kami tidak benarkan akses bebas; setiap peranan hanya melihat data yang diperlukan untuk tugasnya.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu diwujudkan. Sesetengah data perlu kekal lebih lama untuk audit, keselamatan atau penyelesaian pertikaian, manakala data lain dipadam atau dianonimkan apabila tujuan asalnya sudah selesai.

Gunakan emel, sembang akaun atau borang sokongan yang disenaraikan dalam akaun anda. Terangkan permintaan anda dengan jelas, sertakan butiran relevan, dan kami akan jawab melalui saluran yang sama atau saluran yang anda pilih.